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评分一致性超90%,AI将取代真人面试?

来源:中国新闻周刊

“来回两小时,面试十分钟”的应聘经历逐渐走远,如今考核你的面试官不必到场,可能是AI。

谈起这几天自己参加的两场AI面试经历,2024级应届毕业生胡斐的心情有些复杂。她告诉《中国新闻周刊》,只需在小程序接入邀请、验证身份、宣读考试流程后进行单向问答即可,整个过程20分钟左右,时间地点可自己任选。“但遇到网络不好,误触弹屏退出的突发情况,我就变得紧张,有些语无伦次,AI面试官能就此作出客观评价吗?”胡斐心存疑虑。

机器人挑选候选人照片。图/图虫创意

也有求职者表示:“AI面试官追问时,经常会就已经回答过的内容反复提问,感觉很无奈。”“自我介绍,人脸认证涉及个人隐私信息,这些数据会在之后删掉吗?”……正值毕业季,今年很多互联网、快消企业以及银行机构都在尝试用AI面试,提高校招效率的同时,面试体验也受到了不少争议。社交平台上,AI面试经验、题库总结、吐槽体验的讨论热度不减,仅小红书上,相关图文就达5万多篇,话题浏览量高达5000多万。

谁在用AI面试?

所谓的“AI面试官”,是指智能视频面试工具中的虚拟面试官形象。其背后的算法,利用人工智能技术,通过语音识别、自然语言处理、情感与表情分析等技术,对求职者的回答和行为进行综合分析,从而评估他们的能力和潜力。

AI面试也并非新鲜事物。2016年,联合利华开始将AI技术HireVue运用到首轮面试中,利用15000+个特征对面试者进行打分,引发了广泛讨论。之后AI面试也开始在国内崭露头角,2017年人力资源日,猎聘网举办了国内招聘史上首次人机大战活动,“人类HR” PK“ AI”,在简历筛选的比赛中以微弱优势胜出。

彼时的“AI面试官”可以基于自然语言处理和计算机视觉技术,判断人类表情、微表情、声纹,还具有语义分析能力。

“经过几年的发展,AI面试可在模拟面试场景中生成真实客观的求职者人才画像,高效完成海量面试筛选工作,在校园招聘和批量社会招聘中大展拳脚。”58同城招聘业务商业研究分析负责人在采访中表示,区别于传统的AI招聘系统,如今AI面试已经可以实现以丰富的大数据完成千人千面的精准需求匹配,对于蓝领、灰领等流动性较强的群体也是极大利好,公开报道曾统计,大约有3亿蓝领一年要找三次工作,AI面试仍有发挥空间。

除了初筛,2023年市面上开始出现L5级别的AIGC面试系统,增设了自由追问等功能,几乎可以做到完全脱离人工的水平。据开发方官网介绍,该系统已经被包括三星中国、招商银行、西门子等众多大客户验证可以完全替代人类面试官进行招聘面试场景的最终决策。

“AI易面”小程序上,AI面试官对求职者进行提问。图/受访者供图

由复旦大学企业人力资源研究所发布的《AI在企业人力资源中的应用白皮书》显示,西门子通过AI面试系统,全自动邀请所有通过 AI 简历筛选机制的候选人参加 L5 级别 AI 视频面试,业务线领导已经完全基于 AI 面试的评分决策哪些候选人进入后续面试,面试量下降至原来的 30%~50%的同时,校园招聘项目的招聘成功率提升了 15%~30%。

AI面试逐渐从“面试辅助”向“面试决策”升级,

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